💻 Desde nuestro panel web
Apartado conversaciones
En tu bandeja podrás acceder a un primer filtro de desatendidos que al encenderlo (se visualiza en azul como en la imagen) mostrará únicamente los contactos en ese estado que se encuentren en la bandeja de Abierto listos para su gestión.
Un segundo filtro es encontrado junto al buscador, seleccionando el ícono de filtro donde podrás acceder a una mayor cantidad de filtros respecto a la gestión de los contactos en la bandeja
Apartado contactos
En esta sección podrás acceder a todo tu reporte de contactos, donde podrás filtrar por cada información utilizada para identificar al contacto en el momento de la creación así como también por datos respecto a su gestión.
Permitiendo un filtrado de los contactos más específico debido a la posibilidad de aplicar múltiples filtros a la vez.
💡 Tip de uso: cuando los datos que se quieran excluir del filtro sean menos que aquellos que se quiera visualizar en el listado, podrán seleccionarse las excepciones y luego modificar el filtro a 'Diferente a' para una gestión más eficiente.
📲 Desde nuestra aplicación móvil
Al ingresar a su bandeja de contactos, al igual que en nuestro panel web, podrá filtrar sus contactos desatendidos pudiendo elegir en la esquina inferior derecha el orden en el que prefiera visualizarlo, siendo las opciones Recientes o Antiguos.
Junto al buscador, podrás acceder a una mayor cantidad de opciones respecto a la gestión del contacto que permitirá un filtrado más específico y personalizado.
