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¿Cómo modificar un contacto?

Corrige información o agrega datos a un contacto creado en Ventia con la ayuda de este artículo.

Escrito por Soporte
Actualizado hace más de 12 meses

Accede al formulario de creación de contactos

📲 Desde nuestra aplicación móvil

Ingresa al chat del contacto que desees modificar y selecciona en su nombre para desplegar el formulario de creación, allí podrás ver toda la información ingresada en el momento de la creación del contacto.

💻 Desde nuestro panel web

Selecciona el nombre del contacto para desplegar el formulario de creación, allí podrás ver toda la información ingresada en el momento de la creación del contacto.

Modifica los datos

Agrega nuevos datos sobre el contacto

Ingresa nueva información en los campos correspondientes o agrega datos en campos como Teléfonos o Emails seleccionando el signo de '+'.

Modifica datos respecto a la gestión

Encontrarás tanto en web como en la app las siguientes burbujas con información respecto a la gestión del contacto, tales como motivo de cierre, recordatorios activos o etiquetas.
También podrás eliminar estás gestiones eliminando las burbujas con la 'x' indicada así como también, en caso de la web, podrás agregar etiquetas desplegando la burbuja al seleccionarla.

  • ⚠️ No se puede guardar el contacto si el formulario se encuentra incompleto o la información fue cargada incorrectamente por lo que recuerda siempre revisar los datos cargados si visualizas el botón de guardado de la siguiente manera.

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