En la esquina superior derecha de la conversación podrá acceder a la opción Archivar desde el cual podrá visualizar el listado de cierres para aplicar a su contacto.

Según la configuración del cierre, se le solicitará la información correspondiente para efectivamente cerrar el contacto (como por ejemplo, completar un campo específico) o la creación de un recordatorio para poder continuar con la gestión del contacto a futuro.

Una vez el contacto se encuentre correctamente archivado, podrá visualizarse en la bandeja de cerrados.

Al igual que en nuestro panel web, en la esquina derecha del chat se encuentra el botón de Archivar que al seleccionar le desplegará los cierres disponibles para archivar su contacto.

Una vez elegido el cierre, según la configuración del mismo, se le solicitará la información correspondiente para efectivamente cerrar el contacto (como por ejemplo, completar un campo específico) o la creación de un recordatorio para poder continuar con la gestión a futuro.
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Tras el correcto cierre (o archivado) del contacto, podrá visualizarse el mismo en la bandeja de cerrado.