¿Cómo utilizar esta funcionalidad?
Abrir Ventia en la Aplicación
Para que la llamada pueda ser re direccionada, se debe tener la aplicación de Ventia en el móvil de preferencia con la cuenta del usuario abierta.
📍 Si aún no cuentas con la aplicación en tu teléfono, puedes aprender cómo descargarla en este artículo: https://help.getventia.com/es/articles/11071161-como-descargar-ventia-en-tu-celular
Seleccionar el ícono de llamada
En la conversación con el contacto al que se busca llamar, encontrará en la esquina superior derecha el botón de Llamar.
Selecciona el botón de llamada para re dirigir la misma al móvil.
Registra la llamada en el chat
Una vez finalizada la llamada, registra la gestión en el chat seleccionando una de las tres opciones que aparecen en la imagen y carga una nota con un breve resumen de lo conversado para recordarlo en futuras gestiones.
Carga tu registro de llamadas
Ingresa a tu perfil desde la App y presiona el botón azul de Subir Llamadas para cargar correctamente tu registro de llamadas.
¿Cómo activo esta funcionalidad?
1) Ingresa a tu perfil
2) Selecciona Configuración
3) Enciende Redirigir llamadas desde web al celular, asegurándote esta opción quede marcada en azul como se muestra en la imagen a continuación.
