Ingresa desde el menú lateral izquierdo a nuestro panel 'Mi empresa' y selecciona el apartado de Usuarios para comenzar con la configuración.

En la esquina superior derecha encontrará el botón azul Crear, al seleccionarlo podrá elegir si desea crear un usuario o un grupo de la siguiente manera:

Agregar usuario.- en el formulario de creación se encuentra especificado con un asterisco (*) azul aquellos campos que son requeridos para crear el usuario correctamente, independientemente de ello, puede realizar todas las configuraciones que allí aparecen.

Incluyendo la habilitación de toma de contacto que refiere a la posibilidad de tomar contactos desde inbox en caso de utilizar esta funcionalidad de la plataforma.

Crear un grupo.- divide tus usuarios creados en grupos para una mayor organización. Algunos ejemplos podrían ser áreas de la empresa que utilicen Ventia o equipos de ventas diferenciados por sus supervisores.

Para ello, selecciona crear un grupo y rellena los campos requeridos.

Cada usuario cuenta con dos botones en su lateral derecho, siendo uno de ellos el logo de un lápiz, ingresa al mismo para visualizar los siguientes campos a modificar:

Accede desde este panel a la modificación de datos como Nombres, Apellidos, Teléfono e incluso a las credenciales para la utilización de la cuenta. Esto último permite que ante cambios de mails en la empresa o inconvenientes con las contraseñas (como lo puede ser un olvido), puedas editar facilmente la información para no interrumpir el uso de la cuenta.

Organiza los usuarios de tu empresa mediante grupos y asigna roles acordes para la gestión de cada uno.

Rol de supervisor.- este Rol podrá visualizar toda la información de los usuarios asignados a su grupo, tales como ventas, contactos, objetivos y reportes.

Rol de comercial.- este Rol visualizará toda la información de los usuarios creados indiscriminadamente del grupo al que pertenezca.

Seleccionando el logo rojo junto al usuario podrá desactivar el mismo, realizada esta acción Ventia le consultará si desea transferir los contactos a otro usuario para no perder su gestión en la plataforma. Elija la opción de su preferencia y listo!